Antivirus : Renouvellement et sécurisation des postes clients

Contexte du projet

Dans le cadre de la maintenance régulière des postes clients d’un ensemble d’utilisateurs professionnels et particuliers, j’ai été chargé de renouveler ou de corriger l’état des antivirus sur un parc hétérogène de machines.
Certaines n’étaient plus protégées, d’autres avaient des antivirus expirés ou désactivés, et quelques postes présentaient des conflits logiciels empêchant les mises à jour automatiques.

Mis en œuvre

J’ai mobilisé mes connaissances sur les différents moteurs antivirus (BDGZ & Windows Defender), leurs modes de mise à jour, et les bonnes pratiques en termes de sécurité (protection en temps réel, analyse comportementale, intégrité du système).

Savoir-faire

J’ai procédé à la désinstallation des solutions obsolètes ou conflictuelles, puis au déploiement centralisé ou manuel de l’antivirus BDGZ sur les postes concernés. J’ai aussi vérifié les journaux de sécurité pour m’assurer de l’activation de toutes les protections. En cas d’erreur (mise à jour bloquée, module de protection désactivé), j’ai du reconfigurer ou réinstaller le service, relancer manuellement les tâches.

Savoir-être

Cette mission m’a demandé de la patience, de la rigueur et un bon relationnel client. J’ai dû expliquer aux utilisateurs les raisons du changement, et rassurer sur les bénéfices d’un antivirus à jour. J’ai aussi organisé les interventions sans perturber leur travail.

Tâches réalisées et résultats

J’ai pu régulariser l’ensemble des postes sous contrat, en rétablissant une protection conforme aux standards de sécurité de l’entreprise.

Plusieurs cas de logiciels malveillants dormants ont été détectés et supprimés à l’occasion de ces installations. J’ai aussi surveillée la supervision via la console centrale pour vérifier les remontée

Analyse réflexive

Avant : J’ai recensé tous les postes concernés en m’appuyant sur excel. Il y à une procédure standard de vérification.

Pendant : J’ai dû résoudre plusieurs cas où le BDGZ refusait de se lancer ou affichait une erreur de licence.